近幾天

不少?？谑忻穹从辰】荡a打開緩慢等情況

那 遇到這種情況怎么辦？

讓小編來告訴你！

一、使用預登記碼進行登記采樣，可為您的家人全部登記，登記一次以后可長期使用，具體步驟詳見附件。

二、多途徑登錄健康碼。請市民提前通過“椰城市民云”“云閃付”“農(nóng)信銀行”“支付寶”“海易辦”等多種方式登錄查詢健康碼，以免現(xiàn)場打開健康碼困難而導致等待時間過久。

三、請市民攜帶好身份證，如遇到健康碼難以登錄時，可通過采集身份證信息進行登記。

在此，再次感謝海口市民對?？谑幸咔榉揽毓ぷ鞯睦斫?、支持和配合！

海口市新型冠狀病毒肺炎

疫情防控工作指揮部

2022年4月6日

預登記碼個人信息登記操作指引

1、打開健康寶小程序

（1）打開微信下方的【發(fā)現(xiàn)】-點擊【小程序】

（2）點擊右上角的搜索按鈕

（3）在打開的頁面最上方輸入“海南健康寶”進行搜索，點擊選擇搜索結果中的【海南健康寶】

（4）在彈出的頁面勾選“我已閱讀并同意上述條款”-點擊【確定】

2、登錄小程序

（1）點擊【海南健康寶】小程序下方的【我的】

（2）點擊【登錄/注冊】-在打開的頁面點擊【微信授權登錄】-點擊選擇綁定的手機號-點擊【允許】

3、增加用戶信息

（1）點擊【海南健康寶】小程序下方的【首頁】-點擊頁面最上方的“+”按鈕

（2）編輯用戶基本信息，*號為必填項-點擊【提交】按鈕

（3）提交成功后，在首頁最上方點擊用戶姓名對應頭像-打開二維碼，采樣時出示給醫(yī)護人員掃碼

海南健康碼無法亮碼提示操作指引具體如下：

一、適用場景

入瓊人員在機場、碼頭、火車站開展一次“落地檢”后，如72小時內(nèi)未開展第二次核酸檢測，海南健康碼原綠碼位置將提示“請于返瓊后72小時內(nèi)在就近核酸檢測點開展一次免費核酸檢測，您的健康碼將在檢測結果為陰性后24小時內(nèi)轉為綠碼。如有疑問，請咨詢12345?！?/span>

二、工作指引及責任單位

（一）機場、碼頭、火車等落地采樣點應在顯著位置張貼通知通告。告知72小時內(nèi)須開展第二次核酸檢測，并在采樣后口頭告知相關工作要求或印制小卡片告知公眾所轄區(qū)域內(nèi)免費檢測點具體位置、聯(lián)系電話等信息。

（二）無健康碼無法進入醫(yī)院的情況。各級醫(yī)療機構應允許在人員健康碼無法亮碼的前提下進入醫(yī)院開展核酸檢測或就診。

（三）無健康碼無法乘坐公共交通工具的情況。各市縣可根據(jù)實際情況在人流密集商圈、長途車站附近設置免費核酸采樣點并提供采樣憑證，引導群眾采樣后憑采樣憑證進站上車。

（四）核酸結果已出但尚未轉綠碼，有出省出行需求的情況。各機場、碼頭、火車站應人性化執(zhí)行相關政策，如人員出具48小時內(nèi)核酸檢測結果且確有出省出行需求的，應在核對其核酸檢測結果后予以放行。

（五）及時發(fā)布、廣泛宣傳所屬轄區(qū)內(nèi)免費核酸檢測點。各市縣設置的免費采樣點應增加信息錄入人員，協(xié)助公眾通過刷實體身份證或通過手工錄入身份證號的方式開展核酸檢測，發(fā)布的免費核酸檢測點除告知地址外，還應告知其工作時間并設置一定數(shù)量的24小時免費采樣點。省疫情防控指揮部核酸檢測專班應定期收集、更新免費采樣點信息同步提供海南健康碼、各級12345用于頁面展示及答復群眾咨詢。

（六）有其他緊急需求需要盡快處置的。各市縣指揮部組織具有涉疫重點核查人員系統(tǒng)（海政通）賬號權限的基層人員受理公眾申請，依托涉疫重點核查人員系統(tǒng)（海政通）核對核酸檢測陰性結果后及時予以處置。

（七）健康碼無法顯示但由于各種原因已流出省外的。由12345統(tǒng)一受理公眾訴求并告知在當?shù)剡M行核酸檢測，待結果在海南健康碼可查后24小時內(nèi)轉為綠碼。

來源：海口市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部、海南日報

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/王欣

編輯/王偲偲

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