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記者5月25日從海南省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室獲悉，為進一步給各類市場主體紓困解難，海南省將開展11項“政企面對面服務心貼心”系列活動，通過實施更多有溫度的舉措，解決好企業(yè)的急難愁盼問題，逐步建立健全政企常態(tài)化溝通機制。

為充分發(fā)揮領導干部引領示范作用，海南省將靈活運用早餐+交流、現(xiàn)場接待、走訪調研、座談交流等形式，開展省領導與企業(yè)面對面、廳局長與企業(yè)面對面、市縣長與企業(yè)面對面、專班干部與企業(yè)面對面等4類活動。

根據企業(yè)發(fā)展全生命周期需求以及企業(yè)反映的高頻需求和要素保障，海南省各行業(yè)主管部門將牽頭為企業(yè)提供全方位、全覆蓋、全流程、全天候的常態(tài)化服務，具體包括政務服務、財稅服務、金融服務、人才服務、法治服務等5類。

同時，海南省將在各級各部門優(yōu)選一批政治素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的領導干部擔任企業(yè)首席服務專員，向社會公布名單及聯(lián)系方式，全面服務于各類市場主體。首席服務專員實行首受責任制，將主動深入企業(yè)一線。

此外，海南省還將開展一系列服務企業(yè)專項宣傳活動，通過召開新聞發(fā)布會、設立媒體專欄等形式，向社會通報民營經濟發(fā)展狀況和政府服務企業(yè)有關舉措，解讀支持和幫扶企業(yè)重大政策，幫助企業(yè)提振發(fā)展信心，激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)熱情。

“政企面對面服務心貼心”

系列活動工作方案

為深入貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關于進一步為各類市場主體紓困解難的決策部署，根據馮飛省長的批示精神以及 2022 年省政府工作報告中關于搭建“政企面對面”平臺，健全政企常態(tài)化溝通機制的部署要求，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室會同省發(fā)展改革委等部門，策劃開展“政企面對面服務心貼心”系列活動，特制定本方案如下：

一、活動目的

通過實施更多有溫度的舉措，及時傳達省委、省政府對企業(yè)的關心和支持，用心用情用力解決好企業(yè)的“急難愁盼”問題，努力營造全省上下齊心協(xié)力關愛企業(yè)、助企發(fā)展的良好氛圍，持續(xù)打造一流營商環(huán)境。

二、活動時間

2022 年 5 月至 12 月。

三、活動范圍

各市、縣、自治縣人民政府，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班各成員單位。

四、活動內容

按照問題導向和需求導向，重點開展 11 項“政企面對面”主題活動。

一是領導干部與企業(yè)面對面系列活動。由黨政領導干部牽頭，帶頭開展各種形式的與企業(yè)面對面活動，充分發(fā)揮領導干部引領示范，一級做給一級看，一級帶著一級干，營造氛圍，打造聲勢，傳遞關懷。具體包括：省領導與企業(yè)面對面、廳局長與企業(yè)面對面、市縣長與企業(yè)面對面、營商環(huán)境工作專班干部與企業(yè)面對面等 4 類活動。

二是全面推行企業(yè)首席服務專員制度。在全省各級各部門優(yōu)選一批政治素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的中層及以上領導干部擔任企業(yè)首席服務專員，向社會公布名單及聯(lián)系方式，全面服務于各類市場主體。首席服務專員實行首受責任制，主動深入企業(yè)一線，宣傳惠企政策，響應企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解決問題，構建暢通的政企溝通渠道。

三是基層送服務面對面系列活動。由各行業(yè)主管部門牽頭，根據黨中央、國務院和省委、省政府關于進一步為各類市場主體紓困解難的決策部署和企業(yè)發(fā)展全生命周期需求，以及企業(yè)反映的高頻需求和要素保障，提供全方位、全覆蓋、全流程、全天候的常態(tài)化服務。具體包括：政務服務、財稅服務、金融服務、人才服務、法治服務等 5 類活動。

四是開展服務企業(yè)專項宣傳活動。通過召開新聞發(fā)布會、設立媒體專欄等形式，向社會通報我省民營經濟發(fā)展狀況和政府服務企業(yè)有關舉措，解讀支持和幫扶企業(yè)重大政策，幫助企業(yè)提振發(fā)展信心，激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

五、保障措施

（一）省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室、省民營企業(yè)幫扶工作領導小組辦公室要主動對接省有關部門、市縣政府和商協(xié)會等有關單位，統(tǒng)籌協(xié)調，加快推動系列活動開展。要探索建立服務企業(yè)活力榜，定期對省有關部門、市縣政府和商協(xié)會服務企業(yè)的情況進行公布，力爭形成比學趕超的良好氛圍。要及時歸納梳理總結好的經驗做法，不斷建立健全常態(tài)化的服務企業(yè)長效機制。

（二）省有關部門、市縣政府要高度重視，精心組織，認真按照省委、省政府關于營商環(huán)境建設的決策部署以及方案要求，加快推動系列活動開展。省有關牽頭單位、各市縣政府要結合本單位工作實際，研究制定本部門、本地區(qū)“政企面對面服務心貼心”系列活動工作方案，積極探索服務產業(yè)、服務企業(yè)的好辦法、新舉措。相關活動開展情況于每月底前報送省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室，作為建立服務企業(yè)活力榜的重要依據。

（三）省委宣傳部要牽頭海南電視臺、海南日報等新聞媒體認真按照方案的要求，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，跟蹤報道系列活動開展情況，提高公眾關注度，形成宣傳聲勢，進一步增強各類市場主體信心，樹立海南自貿港營商環(huán)境新形象。

（四）各類商協(xié)會要積極響應省委、省政府關于營商環(huán)境建設的決策部署，緊緊圍繞會員企業(yè)需求，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極主動參與各項服務企業(yè)活動，不斷提升服務企業(yè)的能力和水平。