海南省商務(wù)廳推動(dòng)中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司廣西分公司充分發(fā)揮政策性金融職能作用，在疫情期間加大對(duì)海南中小微外貿(mào)企業(yè)服務(wù)和保障力度，推出了5項(xiàng)服務(wù)舉措支持海南外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。這是記者8月17日從省商務(wù)廳獲悉的。

5項(xiàng)舉措分別為提供24小時(shí)全天候服務(wù)、加強(qiáng)中小微外貿(mào)企業(yè)服務(wù)力度、優(yōu)化中小微外貿(mào)企業(yè)理賠服務(wù)、持續(xù)發(fā)揮保單融資增信作用、創(chuàng)新協(xié)同工作促進(jìn)政策落地見(jiàn)效。

在疫情防控期間，中國(guó)信保廣西分公司海南業(yè)務(wù)處客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有人員每天24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話，企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)電話聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理咨詢和辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，也可發(fā)送需求至電子郵箱進(jìn)行咨詢和辦理。

針對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)，中國(guó)信保加大“一對(duì)一”服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，優(yōu)化承保和理賠條件，充分利用“信步天下”App、資信紅綠燈、資信導(dǎo)航儀、資信報(bào)警器等數(shù)字化工具為企業(yè)提供更全面的資信和風(fēng)險(xiǎn)信息服務(wù)，助力企業(yè)開(kāi)拓傳統(tǒng)和新興市場(chǎng)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

在優(yōu)化理賠服務(wù)方面，實(shí)施“簡(jiǎn)化、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、高效”理賠追償服務(wù)措施，幫助中小微外貿(mào)企業(yè)防范應(yīng)對(duì)海外風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)受疫情影響的企業(yè)無(wú)法蓋章、提供紙質(zhì)材料及無(wú)法使用電子簽名等問(wèn)題，在不影響法律效力的前提下，可接受企業(yè)通過(guò)電話、微信等便利化方式申請(qǐng)索賠，依據(jù)電子單據(jù)先行實(shí)行定損核賠，相關(guān)材料可待企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后再行補(bǔ)充。如企業(yè)因受疫情影響導(dǎo)致的保單履約瑕疵，在定損核賠時(shí)結(jié)合實(shí)際情況給予酌情處理。

針對(duì)中小微外貿(mào)企業(yè)資金緊張問(wèn)題，支持各類金融機(jī)構(gòu)深化保單融資合作，持續(xù)擴(kuò)大“信保貸”融資規(guī)模覆蓋面，加快線上辦理時(shí)效，充分發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)對(duì)保單融資的增信作用，凝聚合力，著力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。

此外，海南省商務(wù)部門和中國(guó)信保將通過(guò)開(kāi)展政策推廣、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等活動(dòng)，積極擴(kuò)大政策覆蓋面，加強(qiáng)中小微外貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”投保功能宣傳，使更多支持政策精準(zhǔn)惠及中小微外貿(mào)企業(yè)。

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/陳銀玲 王欣

編輯/王偲偲

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