自12月7日“新十條”疫情防控優(yōu)化措施發(fā)布以來(lái)，海南機(jī)場(chǎng)積極搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，旗下機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步恢復(fù)?！靶率畻l”發(fā)布后的一周內(nèi)（12月8日-12月14日），海南機(jī)場(chǎng)旗下11家機(jī)場(chǎng)恢復(fù)航線百余條，累計(jì)執(zhí)行航班4700架次，保障進(jìn)出港旅客48萬(wàn)人次。

海南作為冬季熱門(mén)旅游目的地，消費(fèi)活力持續(xù)釋放，島內(nèi)機(jī)場(chǎng)加速恢復(fù)，其中海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”）12月8日-12月14日航班量、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別達(dá)到近2200架次、22萬(wàn)人次、2500噸，環(huán)比上周分別增長(zhǎng)近69%、81%、29%；三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“鳳凰機(jī)場(chǎng)”）12月8日-12月14日航班量、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別達(dá)到近1900架次、21萬(wàn)人次、1700噸，環(huán)比上周分別增長(zhǎng)近116%、118%、65%。整體來(lái)看，兩大機(jī)場(chǎng)一周內(nèi)累計(jì)保障進(jìn)島旅客28.5萬(wàn)人次，出島旅客14.2萬(wàn)人次，進(jìn)島旅客數(shù)量超過(guò)出島旅客一倍。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)海南旅游將繼續(xù)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)元旦前兩大機(jī)場(chǎng)迎來(lái)本月的進(jìn)出港人數(shù)高峰，日均進(jìn)港人數(shù)將上升到7萬(wàn)人左右，出港人數(shù)上升到5萬(wàn)人左右。

此外，攜程、去哪兒、飛豬、馬蜂窩等OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“新十條”政策發(fā)布后，平臺(tái)機(jī)票瞬時(shí)搜索量均大幅增長(zhǎng)，其中，三亞在多個(gè)平臺(tái)瞬時(shí)訪問(wèn)熱度漲幅最大的熱門(mén)目的地中排名第一。同時(shí)，12月15日，據(jù)第三方民航數(shù)據(jù)APP“飛常準(zhǔn)”業(yè)內(nèi)版數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)日，鳳凰機(jī)場(chǎng)、美蘭機(jī)場(chǎng)航班恢復(fù)指數(shù)分別以78%和74%在國(guó)內(nèi)吞吐量千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)中排名第一、第二，加快推動(dòng)海南自貿(mào)港旅游市場(chǎng)升溫。

為進(jìn)一步滿足旅客出行需求，美蘭機(jī)場(chǎng)、鳳凰機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司恢復(fù)前期因疫情防控影響而取消的航班，目前海口、三亞往返北京、上海、廣州、深圳、鄭州、重慶等多條主要客源地航線已陸續(xù)恢復(fù)。12月8日-14日，美蘭機(jī)場(chǎng)、鳳凰機(jī)場(chǎng)共計(jì)恢復(fù)60余條航線，其中?？?北京航線已恢復(fù)至日均11班，海口=上海航線已恢復(fù)至11班，?？?深圳航線已恢復(fù)至12班，三亞=北京航線已恢復(fù)至日均17班，三亞=上海航線已恢復(fù)至17班。

同時(shí)，美蘭機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化雙跑道運(yùn)行模式，調(diào)整為“雙跑道起降為主，單跑道起降為輔”，并充分發(fā)揮AOCC運(yùn)控體系聯(lián)席運(yùn)行和運(yùn)管委協(xié)同機(jī)制作用，抓搶臨界航班，確保航班增加后能平穩(wěn)運(yùn)行，12月以來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)航班放行正常率達(dá)99.27%；在旅客服務(wù)方面，美蘭機(jī)場(chǎng)通過(guò)線上系統(tǒng)功能完善及線下工作流程再造，將服務(wù)熱線“0898-966114”打造成美蘭機(jī)場(chǎng)全天候旅客服務(wù)咨詢、求助、投訴“一號(hào)通”，高效處理旅客各類合理化需求，切實(shí)提升旅客服務(wù)滿意度；在公共交通出行方面，美蘭機(jī)場(chǎng)密切關(guān)注出租車蓄車情況，并新增、優(yōu)化公交線路至7條，并視運(yùn)營(yíng)需求適時(shí)加開(kāi)夜線、加密機(jī)場(chǎng)巴士發(fā)車頻次等。

鳳凰機(jī)場(chǎng)在每日定時(shí)做好航站樓內(nèi)的消殺工作的同時(shí)，優(yōu)先安排航班停靠廊橋機(jī)位保障，提升地面保障效率，為旅客提供便捷出行環(huán)境；高峰時(shí)段，根據(jù)航站樓旅客動(dòng)態(tài)情況，適時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間；加強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的保障，同時(shí)穿著志愿者馬甲的工作人員會(huì)熱情、耐心、主動(dòng)為旅客提供乘機(jī)引導(dǎo)、問(wèn)詢答疑、特殊旅客幫扶等服務(wù)，為旅客提供安心、放心、舒心的服務(wù)體驗(yàn)。

溫馨提示，2023年春運(yùn)即將來(lái)臨，屆時(shí)航班量和旅客吞吐量也將進(jìn)一步回升，建議有出行計(jì)劃的旅客可提前2-3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，同時(shí)為了您和他人的安全，請(qǐng)您在出行期間，務(wù)必全程規(guī)范佩戴口罩。

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/陳銀玲 王欣

編輯/于靜怡（實(shí)習(xí)）

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