根據(jù)文化和旅游部相關(guān)通知，2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。試點(diǎn)國(guó)家名單包括泰國(guó)、印度尼西亞、柬埔寨等20國(guó)。根據(jù)通知要求，海南也于2月6日起試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。

近日，海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合省公安廳、省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省外事辦公室等單位以及47家出境旅行社共同召開(kāi)座談會(huì)，就試點(diǎn)恢復(fù)海南省出境旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行部署安排。

會(huì)議指出，要充分認(rèn)識(shí)此次試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的重要意義。各出境旅行社要貫徹落實(shí)好《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》要求，嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)隊(duì)旅游管理各項(xiàng)制度和規(guī)范，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、做好疫情防控工作、保障游客安全、提升服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)游客合法權(quán)益不受侵害。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各旅行社不得違反時(shí)間安排或擅自擴(kuò)大試點(diǎn)恢復(fù)目的地國(guó)家范圍開(kāi)展出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行“一團(tuán)一報(bào)”制度，及時(shí)準(zhǔn)確在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和海南省旅游電子行程單平臺(tái)如實(shí)、準(zhǔn)確備案出境游團(tuán)隊(duì)信息并上傳旅游合同，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)；要選擇具有合格資質(zhì)的境外供應(yīng)商，不得組織或參與境外含有淫穢、賭博、涉毒等違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或活動(dòng)，不得經(jīng)營(yíng)或上架“不合理低價(jià)游”出境游產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升旅游服務(wù)水平，規(guī)范簽訂旅游合同，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，及時(shí)妥善處理涉旅糾紛，切實(shí)維護(hù)出境游旅游市場(chǎng)秩序。

同時(shí)，旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守我國(guó)和目的地國(guó)家防疫要求，落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施，提醒游客做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè)，當(dāng)好自己“健康第一責(zé)任人”并持48小時(shí)核酸陰性證明回國(guó)；要強(qiáng)化安全管理責(zé)任，加強(qiáng)旅游線路和旅游包車(chē)安全管理，及時(shí)關(guān)注我國(guó)外交、文化和旅游部門(mén)以及目的地國(guó)家和地區(qū)提示警示信息，防范溺水、交通事故等出境游易發(fā)的突發(fā)情況，確保出境游團(tuán)隊(duì)安全；要提前獲取境外領(lǐng)事保護(hù)渠道信息，組織游客開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，提前向游客說(shuō)明試點(diǎn)目的地國(guó)家的法律法規(guī)、文化差異等，提醒游客尊重目的地國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禮儀，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，做好境外文明旅游工作，充分發(fā)揮領(lǐng)隊(duì)在文明旅游方面的宣傳和引導(dǎo)作用。

會(huì)上，與會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人解答了出境旅行社關(guān)注的出境有關(guān)政策、審批流程等方面問(wèn)題，積極幫助協(xié)調(diào)解決組團(tuán)過(guò)程中遇到的困難，安全有序穩(wěn)妥推進(jìn)海南省出境旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。會(huì)后，參會(huì)的47家出境旅行社主要負(fù)責(zé)人紛紛表示，接下來(lái)將在有關(guān)單位指導(dǎo)下，規(guī)范有序做好游客赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)。

來(lái)源/海南日?qǐng)?bào)

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/陳銀玲 王欣

編輯/丁燦

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