優(yōu)化營商環(huán)境，建立完善企業(yè)問題反饋、解決機制，對海南自貿(mào)港建設(shè)至關(guān)重要。近年來，海南開通營商環(huán)境問題受理平臺，持續(xù)受理企業(yè)問題，做好服務(wù)企業(yè)“店小二”。

2017年，海南七峰什玲雞產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司通過招拍掛程序取得工業(yè)用地的使用權(quán)后，因投資方向調(diào)整等原因，既定項目遲遲未能開工。何榮保想到了海南營商環(huán)境問題受理平臺，在收到問題反映后，平臺第一時間將線索轉(zhuǎn)至保亭，建議當?shù)丶泳o研究企業(yè)訴求解決方案。

海南七峰什玲雞產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司總經(jīng)理 何榮保：把問題反映到受理平臺之后，縣里面就非常重視該項目，從2022年5月份開始，該項目進展非?？?，11月該項目正式開工建設(shè)。

自2021年6月正式上線以來，“海南自貿(mào)港請您來投訴”營商環(huán)境問題受理平臺通過建立“平臺統(tǒng)一受理、專人梳理研判、按責分級核辦、限時辦結(jié)反饋、定期回訪復核、辦結(jié)歸檔銷號”的閉環(huán)工作流程，努力當好發(fā)現(xiàn)問題的“眼睛”，傾聽企業(yè)意見的“耳朵”，排憂解難的“出氣筒”，正成為優(yōu)化營商環(huán)境的重要助推器。

海南省營商環(huán)境建設(shè)廳工作人員 謝偉：在各級政府官網(wǎng)、海易辦APP、“海南營商環(huán)境”微信小程序和微信公眾號設(shè)置平臺鏈接入口，方便各類市場主體隨時隨地反映營商環(huán)境問題。把各類活動收集到的問題，統(tǒng)一納入平臺核查督辦管理，確保事事有著落，件件有回音，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心，發(fā)展更放心，服務(wù)更貼心。

截止2023年2月，海南營商環(huán)境問題受理平臺共收到營商環(huán)境問題4873件，辦結(jié)4334件，辦結(jié)率89%，推進營商環(huán)境表層修復，不斷提升市場主體的滿意度和獲得感。

來源/三沙新聞

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/陳銀玲 王欣

編輯/王偲偲

記者/丁一 江城佑

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