8月10日，?？诤ｊP(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)的離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序正式上線。這將進(jìn)一步減少購(gòu)物旅客申請(qǐng)人工核銷的流程、縮短核銷時(shí)間，提升廣大離島旅客免稅購(gòu)物體驗(yàn)感。

?？诤ｊP(guān)關(guān)員向旅客介紹離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至7月，?？诤ｊP(guān)12360熱線共受理業(yè)務(wù)咨詢15989條，其中行郵監(jiān)管類業(yè)務(wù)5015條，占比總量31.37%，大多涉及離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷問題。

為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提升廣大離島旅客免稅購(gòu)物體驗(yàn)感，踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，?？诤ｊP(guān)設(shè)計(jì)開發(fā)了離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序。購(gòu)物旅客可在12360微信公眾號(hào)上查看“離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷處理指南”，該指南詳細(xì)說明異常數(shù)據(jù)的核銷流程、所需材料。

離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷小程序界面

離島旅客購(gòu)買免稅商品后，購(gòu)物記錄因航班延誤或改簽、系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸丟失等原因系統(tǒng)未能自動(dòng)核銷的，可通過該小程序在線申請(qǐng)人工核銷，海關(guān)12360話務(wù)員可通過后臺(tái)一鍵導(dǎo)出申請(qǐng)數(shù)據(jù)，交由相關(guān)部門單位迅速核實(shí)處置。

8月10日小程序發(fā)布當(dāng)天便收到群眾離島免稅異常數(shù)據(jù)核銷申請(qǐng)41條，截至8月13日，已有6586人訪問該小程序。

監(jiān)制/黃丹 范江虹

主編/王欣

編輯/姚力

記者/汪進(jìn)威

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