為給旅客提供更加便利的乘機(jī)出行體驗(yàn)，12月1日起，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”）正式將國(guó)內(nèi)客運(yùn)航班截載時(shí)間由航班起飛前45分鐘調(diào)整至航班起飛前40分鐘，進(jìn)一步為廣大出行旅客辦理乘機(jī)手續(xù)預(yù)留更加充裕的時(shí)間。

美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

“航班截載時(shí)間”主要指旅客須在該時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成航班值機(jī)、行李托運(yùn)等手續(xù)辦理，航班截載意味著該航班已停止辦理乘機(jī)手續(xù)。如航班計(jì)劃9點(diǎn)鐘起飛，在本次截載時(shí)間調(diào)整后，停止辦理值機(jī)、托運(yùn)時(shí)間由之前的8點(diǎn)15分調(diào)整到了8點(diǎn)20分。雖是短短5分鐘調(diào)整，但其背后意味著機(jī)場(chǎng)各保障部門、航司等主體需要更加高效協(xié)同，在每一個(gè)保障環(huán)節(jié)上爭(zhēng)分奪秒。

為確保此次航班截載時(shí)間優(yōu)化調(diào)整順利進(jìn)行，美蘭機(jī)場(chǎng)成立了專項(xiàng)工作組，一方面充分考量老人、兒童等不同旅客群體的出行特點(diǎn)，對(duì)旅客乘機(jī)流程動(dòng)線各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量和評(píng)估；另一方面對(duì)雙航站樓機(jī)坪行李運(yùn)輸?shù)你暯雍托蔬M(jìn)行了優(yōu)化、提升。

此外，結(jié)合本次截載時(shí)間調(diào)整，美蘭機(jī)場(chǎng)對(duì)“晚到管家”的服務(wù)產(chǎn)品也進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化和升級(jí)，為晚于航班截載時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)的旅客提供協(xié)助和幫扶。據(jù)了解，自“晚到管家”服務(wù)產(chǎn)品自上線以來，今年截至目前共保障了8090人次晚到旅客順利成行，實(shí)施效果顯著。

美蘭機(jī)場(chǎng)提示，目前國(guó)內(nèi)廊橋航班登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間仍為航班起飛前15分鐘，遠(yuǎn)機(jī)位航班登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間仍為航班起飛前20分鐘，建議旅客預(yù)留充足時(shí)間提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，以免耽誤行程。無托運(yùn)行李的旅客，可提前通過所搭乘的航空公司官方渠道辦理線上值機(jī)，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后即可直接通過安檢、登機(jī)，如有疑問，可撥打美蘭機(jī)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)一號(hào)通“0898-966114”進(jìn)行咨詢。

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監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/汪進(jìn)威 王欣

編輯/黃菲

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