2024年五一小長假即將開啟，民航業(yè)迎來出行小高峰。4月29日-5月5日期間，海南航空計(jì)劃執(zhí)行航班量780班/日，包括國際36班/日，國內(nèi)744班/日。其中預(yù)計(jì)5月1日、5日將達(dá)到國內(nèi)航班峰值約776班。

為滿足旅客出行需求，五一期間海南航空增加烏魯木齊、長沙、大連等地區(qū)航班，同時(shí)在北京、海口、杭州、虹橋、西安等熱點(diǎn)市場(chǎng)加大寬體運(yùn)力投放，增加國內(nèi)寬體計(jì)劃航班量至150班/日。據(jù)悉，今年杭州春假疊加五一假期，杭州至海口、北京、三亞、西安、太原等航線最為火爆，另外北京、?？?、三亞、廈門等地區(qū)航線也是五一期間熱點(diǎn)旅游航線。

為加強(qiáng)五一黃金周旅客出行體驗(yàn)，海南航空加大對(duì)機(jī)票+權(quán)益類產(chǎn)品推廣，差異化權(quán)益產(chǎn)品打造，包括機(jī)票加海南伴手禮、車接送服務(wù)、機(jī)場(chǎng)代泊、升艙券、專車券、貴賓室等全方位服務(wù)讓旅客出行無憂，同時(shí)還推出了眾享飛行產(chǎn)品、優(yōu)享+系列產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足廣大旅客多樣化出行需求 。

此外，海南航空從人員部署調(diào)整，智能化、自助化業(yè)務(wù)分流和高效處置等維度制定了周密的五一節(jié)日期間保障預(yù)案，為95339客服熱線處理能力提速增效，確保妥善解決旅客出行高峰期的需求。需要注意的是，近期全國多地雷雨等強(qiáng)對(duì)流天氣較多，對(duì)航空出行造成一定程度的影響。建議廣大旅客，密切關(guān)注往來目的地天氣情況及所乘航班動(dòng)態(tài)，合理安排出行計(jì)劃。

監(jiān)制/黃丹 范江虹 葉微

主編/汪進(jìn)威 王欣

編輯/王偲偲

記者/云惟滿

通訊員/譚屈玲 楊雷

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