12月25日，2024年來瓊的入境游客突破100萬人次！這是繼2019年后，海南入境游客首次突破100萬人次，創(chuàng)下近5年來的歷史新高，“Hainan Travel”持續(xù)火熱吸睛。

12月17日，國家移民管理局發(fā)布公告，將過境免簽外國人在境內停留時間延長至240小時（10天），并新增海南?？诿捞m、三亞鳳凰國際機場等21個口岸作為過境免簽人員出入境口岸，進一步擴大停留活動區(qū)域，海南免簽政策再次升級。

與放寬優(yōu)化的國家宏觀政策相呼應，海南旅游的“國際熱度”方興未艾。無論是暑期游、冬季游，還是各個重要旅游節(jié)點時期，不少外國旅客利用免簽政策，來海南體驗美食、美景、人文風情。

敞開大門 海南向世界各地主動分發(fā)旅游名片

海南以開放的姿態(tài)和積極的行動，在政策落實中暢通對外開放通道，在優(yōu)化服務中增強旅游吸引力，讓更多入境游客“進得來”“游得好”，持續(xù)擴大海南旅游的知名度和影響力。

今年以來，海南省旅游和文化廣電體育廳自主組團10批次，委托旅游企業(yè)組團10余批次，赴俄羅斯、哈薩克斯坦、韓國、新加坡、馬來西亞等海南重點客源國以及歐洲、中東、美國等新興及潛在客源市場，通過參加國際旅游展會、舉辦海南旅游推介會、舉辦海南旅游文化周、設立“陽光海南 旅游門店”等方式大力宣介海南旅游資源和產品，把“陽光海南”的名片分發(fā)到世界各地。

截至目前，共舉辦20余場次海南旅游推介活動，在新加坡、馬來西亞、泰國、哈薩克斯坦、中國香港、中國澳門設立了6家“陽光海南 旅游門店”。

值得一提的是，今年以來，海南通過營銷活動大力提升旅游形象，多場大型、重磅、高質量的活動進一步彰顯了海南的開放活力。

6月24日至29日，省旅游和文化廣電體育廳和三亞市共同舉辦了“2024海外旅行商海南行”營銷活動，邀請了來自28個國家和地區(qū)的約400名旅行商來瓊考察踩線、對接資源。

10月30日，“2024世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話”在三亞開幕?；顒友埩藖碜月糜沃鞴懿块T、相關國際組織、旅游城市、重點旅游企業(yè)、OTA平臺等領域的約700名中外嘉賓，共商旅游發(fā)展大計。這也是該活動首次走出浙江、走進海南。

在一次次對話、一場場活動中，海南憑借自貿港政策優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、自然氣候優(yōu)勢，成為境外游客心目中的熱門旅游目的地。

在Facebook、X、Instagram、Youtube、VK、Kakao talk等海外社交媒體上，海南旅文賬號平臺粉絲量超80萬。海南的自然風光、獨特文化和熱情好客的形象，通過這些平臺的分享和傳播，吸引了全球網民的關注和向往。

雙向奔赴 讓境外游客感受“家”的溫馨和便捷

一場高質量的旅行，是游客與目的地之間的“雙向奔赴”。海南不斷提升境外游客體驗好感度，疏通入境游堵點，拿出滿滿的“待客”誠意。

今年3月，為破除移動支付壁壘，使境外游客在海南享受便捷支付服務，海南依托“海南放心游”平臺先行賠付機制，推出“海南放心付”App，進一步服務好來瓊旅游的境外游客，提升金融服務水平，推動跨境移動支付便利化，提高海南國際旅游消費中心建設的旅游目的地競爭力。

“海南放心付”產品將傳統(tǒng)POS機移植到了手機App上，通過NFC揮卡支付，即可實現(xiàn)手機POS功能，進而簡化刷卡手續(xù)，同時為消費者和商戶提供便利。該產品還通過打通強化投訴渠道、保障數(shù)據安全等，為境外游客提供高質量、高效率的旅文消費支付體驗。

來自委內瑞拉的朱利安贊嘆：“在海南出門幾乎不需要現(xiàn)金，移動支付已經完全可以滿足生活所需，簡直太方便了。”

除了“海南放心付”，海南還推廣可刷境外銀行卡的POS機、增設支持外卡取現(xiàn)的自助取款機（ATM）、為經營主體提供人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務等，更好滿足境外來瓊人員等群體多樣化的支付服務需求。

海南的貼心服務還不止于此。走進?？诿捞m國際機場和三亞鳳凰國際機場，中、英、俄、韓等多語種指示牌很顯眼，外國游客可以很容易找到國際出發(fā)和到達大廳；穿行在三亞的街道上，中英俄多語招牌隨處可見，高端酒店均配備了俄語、英語等多語種菜單；多個景區(qū)游客中心配置了多語言的翻譯人員，方便境外游客在觀光游覽；發(fā)布《外籍人士在瓊服務手冊》，以清晰、便捷、可視化的方式為來海南的外籍人士提供旅游信息、手機支付等衣、食、住、行各方面的服務建議……

從機場到車站、從景區(qū)到街區(qū)、從餐廳到酒店，城市服務讓入境游在細節(jié)中更有溫度，形成一場增進交流和理解的“雙向奔赴”。

只有親身體驗，才知道海南有多么“寶藏”。今年3月，為向更多境外游客推介海南豐富多彩的旅游資源、文化資源、商務資源，海南省旅游和文化廣電體育推出海南六大主題入境旅游產品，涵蓋僑胞訪親、文化體驗、醫(yī)療康養(yǎng)、體育旅游、國際研學、商務考察六大主題及12條旅游線路，精選了海南最具代表性的自然景觀、人文名勝、美食非遺等，帶領境外游客游歷陽光海南。

持續(xù)發(fā)力 讓“頭回客”心甘情愿成為“回頭客”

越開放，越自信，政策端、硬件端、服務端的發(fā)力仍在持續(xù)。

為方便服務入境旅客，大力提升海南國際化水平，?？诿捞m國際機場、三亞鳳凰國際機場、博鰲國際機場加快推進“口岸型”一站式綜合服務中心建設，讓入境游客在支付、通信、旅游和交通等方面享受更多便利，讓每一位遠道而來的海外朋友心甘情愿地成為“回頭客”。

截至目前，海口美蘭機場、三亞鳳凰機場、博鰲機場“口岸型”一站式綜合服務中心已投入使用，服務中心包含支付、通信、旅游咨詢、問訊四大模塊功能，可為入境游客發(fā)放多語言旅游宣傳冊。現(xiàn)場還有三大電信運營商工作人員，可為入境游客提供即時辦理流量卡和電話卡的服務。

下一步，海南省旅游和文化廣電體育廳還將策劃多批次面向重要客源市場的出訪活動，參加國際重要旅游展會，進一步加強與境外旅行商的聯(lián)系；組織大型旅行商考察踩線活動，邀請境外旅行商來瓊對接資源，設計精品旅游線路；繼續(xù)開展旅文品牌形象塑造及提升國際影響力工作，策劃一系列對外宣介精品活動，在境外主流媒體渠道擴大海南旅文國際知名度；持續(xù)做好多語言旅游資訊網站和境外社交媒體賬號運營，打造海南旅文宣傳陣地，提升海南旅游在國際互聯(lián)網的知名度和影響力。

文明因交流而多彩，文明因互鑒而豐富。海南誠邀國際友人到來，沉浸式體驗海南旅游的便利快捷和無窮樂趣！

監(jiān)制/黃丹  葉微

主編/汪進威 王欣

編輯/劉子怡

@三沙衛(wèi)視